Datenschutzerklärung

Stand: 10. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz auf dieser Website ist:

E-Mail: info@unfallexperten-nrw.de
Telefon: 0160 29 29 29 1

Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht bestellt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick: Was diese Website leistet

Wir betreiben eine Informations- und Kontaktwebsite für unsere Tätigkeit als Unfallgutachter / KFZ-Sachverständiger. Die Website wurde als individuelles Webseitensystem (kein Standard-CMS) entwickelt. Sie dient der Darstellung unserer Leistungen, Standorte und Kontaktmöglichkeiten.

Wir setzen keine Web-Analyse- oder Tracking-Tools ein (z. B. Google Analytics, Matomo, Facebook Pixel o. Ä.). Wir versenden keinen Newsletter. Es bestehen keine Zahlungs- oder Shop-Funktionen auf dieser Website.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Dienstleister betrieben:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies können insbesondere sein:

• IP-Adresse (ggf. in gekürzter Form)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung

Zweck: Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, Systemsicherheit, technische Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauchsversuchen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).
Speicherdauer: Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind – in der Regel nach wenigen Tagen bis maximal wenigen Wochen, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland bzw. innerhalb der Europäischen Union.

4. Kontaktformular (Anfrage über die Website)

Auf unserer Website können Sie uns über ein Kontaktformular (Konfigurator) eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• Telefonnummer (ggf. WhatsApp-Nummer)
• E-Mail-Adresse (optional)
• Kennzeichen (optional)
• gewähltes Anliegen / Interessen (z. B. Unfallgutachten)
• freie Nachricht / Schilderung Ihrer Situation (optional)
• Zeitpunkt der Anfrage
• IP-Adresse (im Rahmen der technischen Übermittlung bzw. in der internen Benachrichtigungs-E-Mail)
• Bestätigung der Datenschutzerklärung

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme sowie Vorbereitung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Zusammenhang mit unseren Gutachterleistungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Aktivieren der Datenschutz-Checkbox).
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen). Anfragen ohne weiteren Geschäftsvorfall werden in der Regel spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt. Für den E-Mail-Versand nutzen wir einen SMTP-Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Die konkrete Speicherung der E-Mails erfolgt in unserem geschäftlichen E-Mail-System.

Pflichtangaben: Name, Telefonnummer und mindestens ein Anliegen sind erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Kommunikation, ggf. Fahrzeug- oder Schadensinformationen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Für WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Meta Platforms Ireland Limited bzw. WhatsApp Ireland Limited. Beim Anklicken eines WhatsApp-Links verlassen Sie unsere Website und wechseln auf die Plattform von WhatsApp/Meta. Die Datenübermittlung erfolgt erst, wenn Sie den Link aktiv nutzen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner (First-Party- Einwilligungstool). Dort können Sie optionale Technologien – insbesondere eingebettete Karten – ablehnen, einzeln auswählen oder alle akzeptieren. Entsprechende Einstellungen finden Sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.

Kategorien im Consent-Banner:

• Notwendig (immer aktiv): u. a. Speicherung Ihrer Einwilligungsauswahl, lokal gehostete Schriftarten und technisch erforderliche Website-Funktionen
• Externe Medien (optional): z. B. Google Maps – wird erst nach aktiver Einwilligung geladen
• Statistik (optional, derzeit ohne aktive Dienste): vorgesehen für künftig aktivierte Bewertungs-Widgets (z. B. Trustindex)
• Präferenzen und Marketing (optional, derzeit ohne aktive Dienste): für mögliche künftige Komfort- oder Marketing-Funktionen reserviert

Einwilligungs-Speicherung: Wir speichern Ihre Auswahl zu optionalen Technologien im lokalen Speicher Ihres Browsers (ue_consent_v1) – ohne personenbezogene User-ID. Dies ist technisch erforderlich, um Ihre Entscheidung zu dokumentieren und umzusetzen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nachweisbarer, nutzerfreundlicher Umsetzung Ihrer Einwilligung) sowie § 25 Abs. 2 TDDDG (Speicherung der Einwilligung ohne zusätzliche Einwilligung, soweit unbedingt erforderlich).

Analyse- und Marketing-Tracker: Derzeit sind auf dieser Website keine aktiven Analyse- oder Marketing-Tracker (z. B. Google Analytics, Matomo, Meta Pixel) eingebunden.

Consent-Management: Ihre Einwilligung ist 6 Monate (183 Tage) gültig und wird im Eintrag expiresAt technisch gespeichert. Danach erscheint der Banner erneut. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie- Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen oder anpassen. Beim Widerruf optionaler Kategorien versuchen wir, zugehörige Drittanbieter-Cookies zu löschen; weitere Ladevorgänge werden blockiert. Wenn Sie alle optionalen Kategorien widerrufen, wird die Seite neu geladen, um bereits geladene Inhalte zu entfernen.

Technisch notwendige Verarbeitungen: Beim Betrieb der Website können technisch erforderliche Prozesse stattfinden (z. B. Session-Informationen oder Sicherheitsmechanismen des Servers). Diese dienen allein dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Drittanbieter-Inhalte: Beim Laden eingebetteter Dienste (siehe Abschnitt 7) können Drittanbieter eigene Cookies oder vergleichbare Technologien setzen. Darauf haben wir nur eingeschränkten Einfluss. Cookies von Drittanbietern können technisch nicht immer vollständig gelöscht werden; weitere Ladevorgänge werden nach Widerruf jedoch blockiert. Bitte beachten Sie die Hinweise der jeweiligen Anbieter.

7. Externe Dienste, Schriftarten und eingebettete Inhalte

7.1 Schriftarten (lokal gehostet)

Zur einheitlichen Darstellung nutzen wir die Schriftart „Inter“, die über Next.js lokal auf unserem Server bereitgestellt wird. Dabei erfolgt kein Abruf von Google-Servern beim Seitenaufruf.

Anbieter: First-Party-Hosting (Schrift lizenziert über Google Fonts, Bereitstellung lokal).
Zweck: Einheitliches und ansprechendes Erscheinungsbild der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen Darstellung ohne Datenübermittlung an Google beim Seitenaufruf).

7.2 Google Maps (Karten-Einbindung)

Auf der Startseite binden wir eine interaktive Karte von Google Maps ein. Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Einwilligung zur Kategorie „Externe Medien“ geladen (über den Cookie-Banner, die Cookie-Einstellungen oder den Button „Karte laden und Einwilligung erteilen“). Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien (z. B. NID, 1P_JAR, CONSENT) gesetzt werden und personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA).
Zweck: Anzeige unseres Standorts bzw. Orientierung für Besucher.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über unser Consent-Banner bzw. den Karten-Platzhalter).
Speicherdauer: Anbieterabhängig (siehe Google).
Widerruf: Jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.
Drittlandübermittlung: möglich in die USA unter Einsatz geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln).

7.3 Externe Bilder, Links und ausgehende Verbindungen

Grafische Elemente (z. B. Logos) werden, soweit möglich, lokal von unserem Server bereitgestellt. Ausgehende Links zu WhatsApp, Instagram, Facebook oder Google-Bewertungen führen zu Angeboten Dritter. Diese Links setzen auf unserer Website keine Cookies und lösen keine Verbindung zu Drittanbietern aus, bevor Sie den Link aktiv anklicken. Für die dortige Datenverarbeitung sind allein die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

7.4 Trustindex (optional, derzeit nicht aktiv)

Falls künftig ein Bewertungs-Widget von Trustindex eingebunden wird, wird dieses erst nach Einwilligung zur Kategorie „Statistik“ geladen. Der Dienst ist im Cookie-Banner unter „Statistik“ ausgewiesen, ist aber derzeit nicht aktiv.

Anbieter: Trustindex (konkrete Verantwortliche und AV-Vertrag bei Aktivierung ergänzen).
Zweck: Anzeige externer Kundenbewertungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: Über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.

8. Social Media – Instagram

Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf Instagram. Auf unserer Website verlinken wir auf dieses Profil. Beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und wechseln zur Plattform von Instagram.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Hinweis: Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen oder mit uns dort interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten zu eigenen Zwecken (z. B. Nutzungsanalyse, Profilbildung, Werbung). Auf diese Verarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Instagram/Meta.

Sofern auf unserer Website zusätzlich ein Link zu Facebook angezeigt wird, ohne dass wir ein eigenes Facebook-Profil betreiben, dient dieser Link allein der Verlinkung. Eine Datenverarbeitung durch uns im Rahmen eines eigenen Facebook-Auftritts findet in diesem Fall nicht statt.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Dienstleister (Hetzner Online GmbH, Deutschland)
• E-Mail-/IT-Dienstleister im Rahmen der Formular- und Kommunikationsabwicklung
• Google (Maps bei Einwilligung) – siehe Abschnitt 7.2
• Meta (Instagram, WhatsApp) – bei aktiver Nutzung der verlinkten Dienste
• Steuerberater, Rechtsanwälte oder Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Mit allen Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit erforderlich – Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittland) kann insbesondere bei der Nutzung von Diensten der Google LLC und Meta Platforms erfolgen (z. B. USA). In diesen Fällen stützen sich die Anbieter regelmäßig auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, oder – soweit anwendbar – auf einen Angemessenheitsbeschluss.

Das Hosting bei Hetzner erfolgt überwiegend in Deutschland bzw. der EU. Eine darüber hinausgehende Drittlandübermittlung durch uns selbst findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich in dieser Erklärung beschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben.

11. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:

• Dauer der Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens
• Bestehen eines Vertrags- oder Gutachterauftrags
• Handels-, steuer- und berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten (regelmäßig 6 bis 10 Jahre)
• technische Logdaten gemäß Abschnitt 3
• Einwilligungsdaten im lokalen Speicher (ue_consent_v1): 6 Monate (183 Tage), danach erneute Abfrage

12. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben – mit Ausnahme derjenigen Angaben, die wir benötigen, um Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten zu können. Ohne Kontaktdaten können wir Ihnen unsere Leistungen nicht anbieten bzw. nicht auf Ihre Anfrage reagieren.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit anwendbar
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Bitte stellen Sie sicher, dass wir Sie eindeutig identifizieren können.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 384 24 0
Website: www.ldi.nrw

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust sowie gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS) sowie Zugriffsbeschränkungen auf unsere Systeme.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.